يلتزم متجر التوليب بضمان حماية خصوصيتك ومعلوماتك الشخصية. يوضح بيان سياسة الخصوصية هذا كيف يقوم متجر التوليب (ويشار إليه في هذا البيان بـ "نحن" أو "المتجر") بجمع، استخدام، وحماية أي معلومات يتم الحصول عليها عند استخدامك لهذا الموقع المتخصص في منتجات العناية والجمال لليدين والقدمين.
عندما نطلب منك تقديم معلومات معينة يمكن التعرف من خلالها على هويتك، فإننا نؤكد لك أن هذه المعلومات لن تُستخدم إلا وفقاً لبيان سياسة الخصوصية هذا.
المعلومات التي يتم جمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية التي تساعدنا في تلبية احتياجات العناية والجمال الخاصة بك:
- معلومات الهوية والاتصال: الاسم بالكامل، عنوان البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان الشحن/الفواتير المفصل.
- المعلومات الديموغرافية وتفضيلات العناية: الرمز البريدي، تفضيلات المنتجات الجمالية (مثل أنواع منتجات العناية بالجلد أو الألوان المفضلة لطلاء الأظافر)، وتفاصيل سجل الشراء.
- بيانات المعاملات والمدفوعات: تفاصيل الطلبات، مع الإشارة إلى أن معلومات بطاقات الدفع لا يتم تخزينها لدينا وتُعالج بشكل آمن عبر مزودي خدمة دفع موثوقين ومعتمدين.
- بيانات الاستخدام التكنولوجي: معلومات عن جهازك، عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، نوع المتصفح، الصفحات التي تمت زيارتها على موقعنا، وأوقات زيارتك.
كيفية استخدام المعلومات المجموعة
نحن نستخدم هذه المعلومات لتقديم خدمة ومنتجات أفضل وأكثر تخصصاً، وعلى وجه الخصوص للأسباب التالية (الأساس القانوني):
- لتنفيذ العقود: (إدارة الطلبات) لتجهيز وشحن وإيصال طلباتك، وإدارة مدفوعاتك، وتقديم الدعم الفني اللازم.
- لتحقيق مصالحنا المشروعة: (تحسين الأعمال) لـ:
- حفظ السجلات الداخلية وتحليل البيانات لتحسين منتجاتنا وخدماتنا.
- إجراء أبحاث السوق والتواصل معك (عبر البريد الإلكتروني، الهاتف، أو البريد) لقياس رضاك وتطوير المنتجات.
- بموافقتك: (التسويق المُخصص) لإرسال رسائل بريد إلكتروني ترويجية حول المنتجات الجديدة، العروض الخاصة، أو الروتينات الجمالية التي نعتقد أنها تهمك.
حماية المعلومات
نحن ملتزمون بضمان حماية بياناتك. لمنع الوصول غير المصرح به أو الكشف عنها، قمنا بتنفيذ إجراءات فنية وإدارية مناسبة لحماية وتأمين المعلومات التي نجمعها، بما في ذلك:
- التشفير: استخدام تقنيات التشفير (مثل SSL) لحماية نقل البيانات عبر الإنترنت.
- قيود الوصول: تقييد وصول موظفينا إلى المعلومات الشخصية بناءً على مبدأ "الحاجة للمعرفة" فقط.
استخدام ملفات الكوكيز (Cookies)
ملفات الكوكيز ضرورية لتحسين تجربتك وتخصيصها في المتجر:
- الوظيفة: تتيح للموقع العمل بشكل صحيح وتذكر عناصر سلة التسوق الخاصة بك.
- التحليل والتخصيص: تساعد في تحليل سلوك التصفح وتخصيص العروض والاقتراحات لتكون أكثر ملاءمة لاحتياجاتك الجمالية.
- تحكمك في الكوكيز: يمكنك اختيار قبول أو رفض ملفات الكوكيز من خلال إعدادات متصفحك. يُرجى العلم أن رفض ملفات الكوكيز الأساسية قد يؤثر على وظائف الموقع.
مشاركة معلوماتك مع أطراف أخرى
نحن لا نبيع، نوزع، أو نؤجر معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تجارية خاصة بهم. نحن نشارك البيانات فقط مع:
- مقدمي الخدمات الضروريين: الذين يعملون بالنيابة عنا لإتمام العمليات (مثل شركات الشحن، مزودي خدمات الدفع، وخدمات تحليل البيانات والتسويق). يلتزم هؤلاء الأطراف بالحفاظ على سرية معلوماتك.
- بموافقتك: إذا حصلنا على موافقتك الصريحة على أي مشاركة إضافية.
- بموجب القانون: إذا كنا مطالبين بذلك بموجب أمر قضائي أو قانوني.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية طالما كان ذلك ضرورياً للأغراض الموضحة في سياسة الخصوصية هذه (مثل تلبية طلباتك، أو الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية). عندما لا نعد بحاجة إلى بياناتك، سنقوم بحذفها أو إخفاء هويتها بطريقة آمنة.
حقوق الخصوصية الخاصة بك
لديك الحقوق التالية المتعلقة ببياناتك الشخصية التي نحتفظ بها، ويمكنك ممارسة هذه الحقوق عن طريق الاتصال بنا عبر قسم الاتصال أدناه:
- الحق في الوصول: طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
- الحق في التصحيح: طلب تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة.
- الحق في الحذف: طلب حذف بياناتك الشخصية (في ظروف معينة).
- الحق في سحب الموافقة: سحب موافقتك على استخدام بياناتك لأغراض التسويق المباشر في أي وقت.
التغييرات على سياسة الخصوصية
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة. نوصي بمراجعة هذه الصفحة بشكل دوري. تعتبر استمرارك في استخدام الموقع بعد نشر التغييرات بمثابة قبول لهذه التغييرات.
التواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة أو استفسارات حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة أي من حقوقك المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا.
